No ato da entrega, solicitamos aos nossos clientes que confiram a embalagem e os produtos. Pois, caso exista algum problema, recuse o recebimento.
Nesta situação, a loja Marquinho Calçados solicita ao cliente que entre em contato via WhatsApp (35) 98898-7042 no prazo de 48 horas descrevendo o incidente e o número do pedido, serão tomadas todas as providências para que um novo envio seja feito, sem qualquer custo.
Caso tenha notado a diferença entre o produto comprado e o recebido, após aceitar a entrega, o cliente terá o prazo de 48 horas depois do recebimento para informar o problema.
Se após o recebimento do produto for verificado algum tipo de imperfeição causado pelo manuseio ou transporte, que os tornem impróprios ao consumo, o cliente terá o prazo de 48 horas a partir do dia seguinte do recebimento, para manifestar o defeito no produto.
Atenção! Não trocamos qualquer produto cujo defeito tenha sido visivelmente ocasionado por mau uso.